ООО «Инвест Групп» (далее «Исполнитель»), публикует настоящее соглашение, являющееся публичной офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее «Заказчик») о нижеследующем:


1. Предмет соглашения.

1.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить и принять продукцию (блюда, изготовленные Исполнителем, кулинарные, кондитерские, хлебобулочные изделия, напитки, покупные товары) из меню, предложенного на сайте Исполнителя www.kintoivino.ru (далее «Сайт»).

1.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик продукции, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.

1.3. Настоящее соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение настоящего соглашения означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика на условиях, указанных в разделе 12 настоящего соглашения, и в части предоставления согласия Исполнителю на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров Исполнителя.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор.


2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного соглашения является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Факт оформления заказа продукции у Исполнителя как самостоятельно, так и через представителя Исполнителя, принявшего Заказ (далее по тексту – оператор), является безоговорочным принятием данного договора, и Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

2.3. Настоящее соглашение считается заключенным с момента с момента совершения Заказчиком одного из следующих конклюдентных действий:
- оформление заказа продукции посредством устной заявки через оператора по телефону: +7 (473) 200-03-69;
- оформление заказа продукции на территории ресторана по адресу: г. Воронеж, пр-т Революции, д. 33Б, 7 этаж.
- оформления заказа продукции посредством электронной заявки пользователя на сайте путем внесения соответствующих данных в форму заявки. - заказа звонка для обратной связи на сайте;
- бронирование стола на сайте.

Как сделать заказ:
Заказчику необходимо выбрать продукцию из соответствующего раздела сайта путем добавления блюд (кнопка «В корзину») в «Корзину»; затем нажатием на кнопку иконку «Корзина» перейти в раздел «Оформлении заказа». В «Оформление заказа» Заказчик должен указать необходимые данные (заказанные блюда, персональные данные и т.д.). После правильного оформления заказа Заказчик должен оплатить заказ. Далее Заказчик получает уведомление о том, что Заказ принят. В течение 5-15 минут по указанному в Заказе номеру телефона с Заказчиком связывается оператор Исполнителя. В случае если оператор Исполнителя не связался с Заказчиком в течение 5-15 минут, Заказчик должен самостоятельно связаться с оператором Исполнителя по номеру телефона +7 (473) 200-03-69. После размещения Заказа оператор Исполнителя связывается с Заказчиком и уточняет правильность информации, указанной в Заказе, подтверждает сумму Заказа и согласовывает время самовывоза. Заказчик вправе согласиться принять Заказ в указанный срок, либо аннулировать Заказ. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.


3. Стоимость услуг.

3.1. Стоимость услуг по изготовлению продукции Исполнителя указывается в российских рублях в меню, расположенном в ресторане и на сайте.

3.2. Общая стоимость услуг рассчитывается в Заказе.

3.3. Цена продукции может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

3.4. Расчеты производятся в рублях РФ.


4. Оплата услуг (оплата заказа должна быть произведена в полном объеме одним из нижеуказанных способов, оплата заказа с использованием одновременно нескольких способов не допускается):

4.1. Безналичный расчет: При безналичной форме оплаты обязанность Заказчика по уплате услуг считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. Подробную информацию о безналичном расчете можно найти на странице:
- Порядок совершения операций по оплате товаров/услуг банковской картой в Интернете
4.2. Все необходимые документы выдаются Заказчику вместе с заказом при получении. При необходимости Заказчик может запросить дополнительные документы или внесения изменений в представленные документы непосредственно при получении заказа. В отсутствие указанных заявлений Заказчика при получении заказа, документы считаются предоставленными надлежащим образом в полном объеме. 4.3. Оплата услуг может быть произведена непосредственно Заказчиком, либо представителем Заказчика по доверенности.


5. Получение продукции, переход права собственности.

5.1. Получение продукции Заказчиком осуществляется в ресторане Заказчиком (представителем Заказчика) по адресу: г. Воронеж, пр-т Революции, д. 33Б, 7 этаж.

5.2. Неявка Заказчика или не совершение иных необходимых действий для принятия продукции могут рассматриваться Исполнителем в качестве отказа Заказчика от исполнения договора.

5.3. Переход права собственности на продукцию осуществляется с момента получения продукции Заказчиком.


6. Качество и гарантии на продукцию.

6.1. Качество продукции соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации.


7. Права и обязанности сторон.

7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. до заключения договора предоставить Заказчику информацию об основных потребительских свойствах продукции, об адресе (месте нахождении) Исполнителя, о месте изготовления продукции, о полном фирменном наименовании Исполнителя, о цене и об условиях приобретения продукции, о порядке оплаты продукции, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

7.1.2. не разглашать любую частную информацию Исполнителя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных российским законодательством.

7.1.3. предоставить Заказчику возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением заказа.

7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Изменять настоящий договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

7.2.2. переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.

7.2.3. не принимать и/или не исполнять заказы Заказчиков, находящихся в алкогольном и/или наркотическом опьянении.

7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. до момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями заключения договора и оплаты на сайте или в ресторане.

7.3.2. предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для передачи продукции.

7.3.3. принять и оплатить продукцию в указанные в настоящем договоре сроки.

7.3.4. при передаче заказа проверить количество продукции в заказе и ее ассортимент.

7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. сделать заказ на изготовление продукции.

7.4.2. оплатить продукцию в соответствии с условиями настоящего договора.


8. Ответственность сторон и разрешение споров.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах продукции оказались не оправданы.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение производства продукции, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.4. Заказчик, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.

8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. Отзывы и претензии со стороны Заказчика в оперативном порядке принимаются по телефону отдела качества +7 (473) 200-03-69 либо по электронной почте info@kintoivino.ru.

8.6. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 8.5 договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения претензии.

8.7. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 8.6. Договора, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.


9. Отказ от исполнения договора. Возврат продукции.

9.1. Заказчик вправе до передачи продукции отказаться от исполнения настоящего договора при условии возмещения Исполнителю необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

9.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного заказа (или его части) надлежащего качества (п. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»).

9.3. В случае получения Заказчиком продукции ненадлежащего качества, Заказчик обязуется известить об этом Исполнителя незамедлительно, но не позднее 2 часов с момента получения продукции.

9.4. При отказе от исполнения договора с требованием возврата уплаченной за продукцию суммы Заказчик по требованию Исполнителя и за его счет должен возвратить полученную продукцию ненадлежащего качества (п. 5 ст. 503 ГК РФ). В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за продукцию ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента предъявления соответствующего требования.


10. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.


11. Срок действия договор.

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения Заказчика в ООО «Инвест Групп», оформления и оплаты Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.


12. Персональные данные.

12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Заказчиков Исполнителя.

12.2. В связи с заключением настоящего соглашения при оформлении заказа продукции Заказчиком, заказе звонка для обратной связи на сайте и т.д. в соответствии с п.2.3 настоящего соглашения, Заказчик предоставляет Исполнителю следующие данные: Ф.И.О., адрес электронной почты, номер контактного телефон.

12.3. Предоставляя свои персональные данные Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в целях заключения настоящего соглашения и исполнения соглашения с Заказчиком, в том числе информирования Заказчиков о своих услугах, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых службами доставки. Заказчик соглашается на передачу его данных партнерам, действующим на основании договора с Исполнителем в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Заказчиком. Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня заключения настоящего соглашения, действует в течение неопределённого срока и может быть в любой момент отозвано путем направления письменного уведомления в ООО «Инвест Групп» по адресу: г. Воронеж, пр-т Революции, д. 33Б или по адресу: info@kintoivino.ru.

12.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

12.5. Исполнитель имеет право отправлять Заказчику от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Заказчика, мобильный телефон или через используемые им сервисы партнеров Исполнителя (социальные сети, мессенджеры и иные). Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком. Указанные сообщения могут быть отправлены от имени Исполнителя третьим лицом, являющимся техническим партнером по отправке сообщения, с которым у Исполнителя имеется соответствующий договор.

12.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Исполнитель вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Исполнителем договоры, для исполнения обязательств перед Заказчиком и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12.7. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

12.8. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

12.9. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

12.10. Документы по защите персональных данных, являющиеся неотъемлемой часть настоящего соглашения:
- Положение о защите персональных данных Заказчиков ООО «Инвест Групп»;
- Положение о порядке обработки и обеспечения безопасности персональных данных ООО «Инвест Групп»


13. Интеллектуальная собственность.

13.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя.


14. Реквизиты Исполнителя.
ООО «Инвест Групп»
Адрес: 394036, г. Воронеж, пр-т Революции, д. 33Б, 7 этаж.
ИНН 3666227730, КПП 366601001, ОГРН 1183668019424
Тел./факс: +7 (473) 200-03-69
Директор Гордиенко Виктория Валентиновна, действующая на основании Устава